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Was ist ein Privattransfer ?
Als Privat- oder Komfort-Transfer werden Fahrten mit Fahrzeugen und eigenem Fahrer bezeichnet. Sie werden direkt vom Flughafen oder Hotel abgeholt und direkt, ohne Umwege an Ihr Ziel gefahren. Dadurch erspart man sich, im Vergleich zum Shuttlebus, die Wartezeit auf andere Fahrgäste, die Zwischenstopps entlang der Strecke sowie die Anfahrten der anderen Hotels. Für Privattransfers bezahlt man einen Fix Preis pro Strecke.
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Wie kann ich einen Transfer bei Ihnen buchen ?
Für eine feste Transferbuchung bitten wir Sie erst Ihr Fahrzeug auszuwählen und dann auf "Buchen" zu klicken um das Buchungsformular auszufüllen.
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Wie bekomme ich eine Bestätigung für meinen Transfer ?
Nach der Buchung bekommen Sie Ihre Bestätigung per Mail. Selten kommt es vor das unsere E-Mail als Spam eingestuft wird und im Spam-Ordner landet. Sollte auch dort keine Bestätigung sein, kontaktieren Sie uns bitte.
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Ich habe gebucht aber keine Bestätigung erhalten!
Kontrollieren Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Kontaktieren Sie uns bitte, falls die Bestätigung dort auch nicht angekommen ist.
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Ab wann frühestens und wie kurzfristig kann ich ein Transfer buchen?
Sie können den Transfer buchen sobald Sie Ihre Reiseunterlagen haben. Spätestens jedoch 12 Stunden vor Ankunft.
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Kann ich nur einen einfachen Transfer buchen ?
Ja, Sie können auch nur den Hin- oder Rücktransfer buchen.
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Wie läuft der Transfer zum Flughafen?
Wir holen Sie in der vorher angegebene Zeit und Ort pünktlich ab und fahren Sie direkt zum Flughafen.
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Transportieren Sie auch Haustiere ?
Ja, gegen Gebühr und soweit Sie in einer Box untergebracht sind.
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Sind die Preise fest? Kommt ein Zuschlag ?
Bei extra Gepäck und Sonderwünschen können Mehrkosten anfallen.
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Was passiert wenn sich die Flugdaten ändern ?
Wir folgen dem Online-Flugplan 24/7 Std. Im Falle von Verspätungen / Änderungen werden wir auf Sie warten. Falls Sie vor oder während Ihres Urlaubs über eine Flugzeitänderung informiert werden sollten, teilen Sie uns bitte diese telefonisch oder per E-Mail, mit.
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Gibt es die Möglichkeit einen Kindersitz, eine Babyschale oder eine Sitzerhöhung zu buchen?
Ja, natürlich. Diese sind gegen Gebühr erhältlich.
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Ich habe Hin- und Rücktransfer gebucht. Zahle ich bei Ankunft den ganzen Betrag ?
Ja… Bei Ankunft wird der ganze Betrag für den Hin- und Rücktransfer in Euro oder türkischen Lira aber in bar verlangt. Wir akzeptieren leider keine andere Zahlungsmethode.
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Wie erfahre ich meine Abholzeit für den Rücktransfer ?
Sie bekommen eine Quittung von uns, auf der Ihre Abholzeit steht.
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Ich bin nicht abgeholt worden. Wie finde ich eine Ansprechperson?
Sei es, das etwas passiert und wir uns nicht getroffen haben. Rufen Sie bitte uns an. +90 544 292 0246
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Kann ich den Transfer stornieren?
Eine Stornierung ist jederzeit möglich. Bitte nehmen Sie diese eigenständig vor unter; info@dertransfer.com dafür fallen folgende Gebühren an:
Bis 2 Tage vor Reiseantritt kostenlose Stornierung inbegriffen.
Bei Stornierungen ab einem Tag vor dem Reiseantritt werden 100 % des Tour-Preises berechnet oder einbehalten.